México.- Este viernes la aplicación móvil de banco Santander ha registrado fallas, según reportes de sus usuarios.
De acuerdo con los clientes del banco, la aplicación no permite el acceso a su cuenta, además de marcar un error en la autenticación del cliente. A la par, también se mantienen problemas para acceder a sus servicios de atención al cliente a través de línea telefónica.
Los cajeros de @SantanderMx pic.twitter.com/dc0FWZW9Cp
Rodrigo Pacheco (@Rodpac) November 29, 2019
Por su parte, Santander explicó que se trata de una recuperación del sistema y esperan que se solucione a la brevedad.
Según Santander, esta recuperación es solo en la aplicación móvil y la banca en línea está operando normal.
Hasta el momento, la cuenta oficial de Twitter de Santander invita a sus usuarios a entrar de nueva cuenta a la aplicación; sin embargo, se mantiene el problema.
En este momento estamos realizando un reinicio de sistema en nuestra app. Te pedimos intentarlo más tarde. Santander México (@SantanderMx) November 29, 2019