León, Guanajuato.- Con el fin de brindar mayor seguridad a sus usuarios en la ciudad, desde ayer Uber lanzó una nueva herramienta en su aplicación, grabadora de audio durante el viaje.
La estamos poniendo en las manos tanto de usuarios como de socios conductores en León, es un piloto que estamos expandiendo ya a México, para que tengan la posibilidad de que si se sienten incómodos puedan empezar a grabar”, señaló Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad en Uber México.
Detalló que desde la aplicación, se puede activar esta herramienta, ya que se encuentra en el Centro de Seguridad que permanece visible en la aplicación durante todo el viaje a través de un escudo azul.
Precisando además que el audio quedaría encriptado, es decir que solamente podrá escuchar si se dispone de una contraseña o clave.
Hasta ahí tú no lo puedes escuchar, el socio conductor no lo puede escuchar, Uber tampoco. El segundo paso es que al terminar el viaje tú puedes decidir mandar un reporte de seguridad a Uber y adjuntar ese archivo de audio”, apuntó.
Indicando que por parte de Uber, solamente un equipo especializado en análisis, será el que tenga la capacidad de desencriptar ese audio, considerando que se trata de un reporte de seguridad.
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Y en caso de que no haya ocurrido nada durante el viaje, quien lo haya grabado (conductor o usuario) lo podrán borrar.
Cecilia subrayó que con esta nueva herramienta, lo que Uber persigue es fomentar interacciones respetuosas en cada viaje.
Otra herramienta de Seguridad
En el mismo sentido de medidas de Seguridad, Cecilia Román, informó que todos los usuarios también ya pueden activar la función de verificar su viaje con código PIN.
Al hacerlo, recibirán un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor.
El viaje en la aplicación sólo podrá ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios podrán ver la confirmación de este paso desde su app”, puntualizó.
Y una herramienta más que están impulsando es RideCheck, la cual sirve para detectar anomalías en el viaje como una detención inesperada o por varios minutos.
“Se aprovecha el potencial de la tecnología GPS, junto con otros sensores en cualquier teléfono inteligente de un socio conductor. Una vez detectada dicha parada, Uber puede acercar en pantalla, tanto al usuario como al socio conductor, opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911”, concluyó.