León, Guanajuato.- Con engaños, haciéndose pasar por trabajadores del Infonavit, agentes inmobiliarios visitan a domicilio a los derechohabientes para ofrecerles créditos para viviendas y hacen uso ilegal de los datos personales.
El Infonavit alerta a los derechohabientes sobre la aparición de una serie de despachos y “gestores” y “asesores’’ que ofrecen tramitar créditos para la compra de viviendas y de Mejoravit cobrando comisiones hasta de un 20%.
Son personas que pertenecen a grupos inmobiliarios que acuden a los domicilios de trabajadores que aún no han tramitado un crédito de vivienda.
Reparten tarjetas de presentación haciéndose pasar como asesores del Infonavit.
Incluso tienen oficinas en desarrollos inmobiliarios, como Brisas del Campestre.
Y además utlizan vehículos con los colores y el logotipo del Infonavit, con los que engañan a los derechohabientes dándoles a entender que pertenecen a la dependencia.
Pero además de engañar a los derechohabientes, los hacen firmar documentos en los que se les obliga a pagar hasta 10 mil pesos como sanción en caso de cancelar el crédito a última hora, con el argumento de que es por los “gastos de administración que realizan”.
AM tiene documentado varios casos y la forma de operar de estos “gestores”.
A José, un trabajador leonés, le sorprendió la visita en su casa de un “empleado del Infonavit”, que se identificó como Daniel.
José no se encontraba en ese momento en su domicilio pero uno de sus familiares atendió al falso asesor de Infonavit.
Este señaló que iba en representación del Instituto y conocía los datos personales del trabajador, domicilio, lugar de trabajo y nombre completo.
Como no lo encontró, dejó una tarjeta que no precisa que es un agente inmobiliario y da a entender que es un asesor de Infonavit, pues trae el logo de esta dependencia.
AM llamó al número celular que dejan estos falsos empleados en las tarjetas de presentación.
El hombre dijo que tenía sus oficinas en el Infonavit, en Plaza Galerías, en León, en el “área de asesores”, pero que él personalmente acudiría al domicilio del solicitante.
Cuando se le insistió sobre una reunión en su oficina, dijo que Infonavit tenía otras oficinas alternas en la esquina de los bulevares Vicente Valtierra y José María Morelos.
En ese sitio que el gestor dio están las oficinas de “VGRJ Grupo Inmobiliario”.
AM acudió personalmente a este sitio, donde se informó que antes eran las oficinas de la empresa Inmobiliaria Corporativo GVI.
Que hace un año, por razones fiscales, cambiaron de razón social.
Una mujer que se identificó como subgerente del grupo, de nombre Blanca, reconoció que ahí trabajaba Daniel, quien es asesor de la empresa, no de Infonavit, y que lo que reparten a domicilio son “volantes, no tarjetas de presentación”.
Negó que quienes trabajan para VGRJ se hagan pasar como personal de Infonavit, aunque reconoció que cobran una cantidad por gastos de gestión, sin precisar cuánto, pero que no cobran comisión alguna por la asesoría.
En el estacionamiento hay una gran cantidad de vehículos con colores similares a los del Infonavit y algunos que aún traen el logotipo de esta dependencia en el medallón, pues hace algunos años los obligaron a retirarlos de las unidades.
“Hay grupos inmobiliarios que utilizan malas prácticas para vender casas, haciéndose pasar como parte del Infonavit”, señaló un promotor que pidió se reservara su nombre.
Prohibido usar logos, dice Ismael Plascencia
El empresario y promotor inmobiliario, Ismael Plascencia Núñez, presidente de la Concamin Bajío, dijo que está prohibido utilizar logotipos o el nombre del Infonavit para promover la venta de casas o el otorgamiento créditos.
Esto está muy regulado, incluso prohibido. Las empresas tienen que tener un permiso específico para utilizar su nombre y logotipo”.
Eduardo es uno de los casos más extremos con el servicio que ofrecen estos falsos gestores.
“Una vez que contactas al asesor, en mi caso fue a Guillermo Padilla, este llega al domicilio del interesado a bordo de un vehículo rotulado con logos del Infonavit y uniforme también con logos del Infonavit. En ninguna parte uno puede percatarse que son parte de una inmobiliaria”, explicó el trabajador.
El asesor le dijo que al carecer de capacidad para un enganche y con los costos de las viviendas, una de las pocas opciones que le quedaban era adquirir un departamento en Brisas del Campestre.
Los presuntos asesores preguntan sobre la situación laboral, financiera y familiar del trabajador, para convencer al interesado de aplicar el crédito.
De lograr su cometido, acuden a visitar la casa muestra y durante el trayecto no dejan de mencionar que la plusvalía de la zona es elevada, por la construcción de otros fraccionamientos y parques industriales.
“Llegas y conoces una casa muestra, desde entonces se te avisa que el ‘enjaule’, es decir, las rejas y protecciones en puertas, patios y paredes, corren a cargo del comprador, con un presupuesto estimado de entre 20 a 50 mil pesos. Destacan las supuestas ventajas ecológicas de las instalaciones”, añade Eduardo.
Después, si te convencen, te pasan a una casa/oficina a un lado del edificio, con rótulos de Infonavit, donde confirman tus datos, te piden copia de tu INE y preautorizan tu crédito.
“Tengo un buró de crédito con pésimo rango y aun así califiqué, eso me sacó mucho de onda. Pero caí porque juegan con la emoción de tu nuevo patrimonio”.
Después les hacen firmar un precontrato en el que aseguras que ya conociste el que será tu patrimonio, que autorizas que saquen documentos a tu nombre y hasta te piden tu clave de usuario y contraseña de la plataforma de Infonavit para iniciar el trámite.
“Todo sin costo, aseguran. Y ya, así inician la gestión a tu nombre del crédito, haciéndose pasar por personal de Infonavit.
“Yo no había conocido el departamento, hasta que solicité ver la zona y a regañadientes aceptaron llevarme. Mi error fue haber firmado sin antes haber hecho el recorrido. La zona aún está en construcción, no todos los edificios cuentan con servicios básicos y tampoco hay Internet. El transporte público es escaso y los edificios aledaños están en su mayoría abandonados y en remate. Desde ahí supe que había cometido un error y ahora ya no sé cómo cancelar el crédito, pues me cobran 10 mil pesos”.
Intentan frenarlos
El delegado de Infonavit, Gustavo Pintos Gutiérrez, hace un llamado a los derechohabientes para no ser víctimas de fraudes.
Siempre hemos insistido en que no se dejen engañar por intermediarios o coyotes, en el Infonavit todos los trámites son gratuitos”, añadió.
Destacó que el Instituto ha implementado diversas acciones para combatir fraudes.
Entre estas, “reportar a las empresas detectadas ante las autoridades correspondientes cuando hay indicios de que existen violaciones a la ley en materia de protección al consumidor (Profeco), simulación de operaciones, entre otros”.
“En caso de que alguna empresa esté utilizando de forma indebida la marca Infonavit como parte del engaño hacia los trabajadores, se solicita a los medios de difusión (por ejemplo, redes sociales) la baja de la publicidad, para evitar que se siga actualizando el posible fraude o abuso”, puntualizó el delegado.
Pintos Gutiérrez destacó que para “atacar la usurpación de identidad, el Infonavit ha consolidado el canal de quejas y denuncias en la Contraloría General, ha mejorado sus reglas en la originación de créditos y mejorado los controles en sus sistemas de información”.
A raíz de denuncias y quejas de falsos gestores del Infonavit, explicó también que se ha implementado una Red de Vigilancia de Marca Infonavit.
MCMH