La historia de Auto Ventas comienza hace 30 años y la narra el hombre que la inició, Javier Pérez Hernández, quien en su relato muestra una historia de perseverancia.
Iniciado en la venta de vehículos desde el año de 1959, el hombre con ancestros de los Altos de Jalisco, vio éste como el negocio que le permitiría formar su patrimonio. A partir de esta inquietud, el camino que recorrió para llegar a la agencia que celebra sus 30 años sólo se puede describir con las siguientes palabras: tenacidad, constancia y disciplina.
Fue así que el 21 de mayo de 1993, Auto Ventas abrió sus puertas ofreciendo el Volkswagen Sedán, el auto que estaba de moda en ese momento y previo a una crisis que marcó la historia del País, la sufrida en 1994, llevando a Javier Pérez a pensar que se quedaría sin patrimonio Aunque fue un duro comienzo, el ánimo de su director no decayó, sino que funcionó como un empuje para continuar trabajando y lograr mantener a todos sus empleados, pues a pesar del mal momento ninguno fue despedido. Sin embargo, la empresa salió a flote gracias al plus que ofrecían, servicios que la competencia no tenía, instalaciones de primera y sobretodo un trato amable con el cliente, característica que los ha ayudado a mantener y seguir atrayendo a más compradores.
En la actualidad reciben más de 30 coches diarios, siguen atendiendo bien a la gente y han logrado obtener diversos reconocimientos como un primer lugar nacional en calidad en el servicio, así como ser de las primeras empresas certificadas con el 1SO 9000.
Hace aproximadamente 5 años se realizó una renovación total del inmueble donde se ofrecen mejores espacios para los clientes no solo en el área de ventas sino también en el departamento de servicio.
Durante 30 años Auto Ventas ha logrado mantenerse en el gusto del cliente por dos razones, la primera por ser una empresa donde la familia está directamente involucrada con su negocio y segundo por ofrecer el mejor servicio.
Para distinguirse como la concesionaria más moderna de México, como reza su slogan, se han esmerado en ofrecer la mejor atención y nuevos sistemas. Hace aproximadamente un año se realizó una remodelación basada en herramientas de alta tecnología donde el centro principal es el cliente.
La implementación de pantallas al tacto, donde se puede conocer todos los equipamientos, versiones y colores de los vehículos, son solo algunas de las principales mejoras que se han realizado en Auto Ventas.
Todo el personal está capacitado para realizar su mejor trabajo.
“Nosotros no solo vendemos automóviles, hacemos feliz a la gente”
La realidad virtual se ha hecho presente, dentro de las nuevas acciones, para que con esta herramienta se descubra y se viva una gran experiencia con los nuevos modelos de autos.
Este negocio es como una tienda de abarrotes, tiene que estar el dueño y tiene que darle el plus al cliente, que se sienta en su casa, que se sienta bien atendido, pero sobretodo que se sienta contento cuando viene. “Nosotros no vendemos coches, le damos alegría a la gente”.
Con la existencia de más concesionarias Volkswagen en la ciudad, Pérez Hernández relató que esta competencia les exige continuar con el parámetro en la atención al cliente, lo que les permitirá obtener frutos y seguir como hasta ahora lo han hecho.
Además de la atención al cliente, el éxito de la empresa, aseguró también se debe al equipo de trabajo que tienen, “pues nuestro personal nos ha acompañado durante más de dos
décadas, no tenemos rotación, y son quienes hacen la diferencia y la historia de la empresa”.
A treinta años de que abrieron sus puertas, señaló que ahora uno de sus objetivos es crecer más en ventas y hacer un negocio más rentable. “Yo creo que es la innovación, meternos más en las redes sociales y en el contacto y atención a los clientes como parte primordial del negocio”.
“Mientras tú atiendas bien a la gente, mientras les demuestres calidez, esa gente no se va”.
Con todo esto Auto Ventas se mantiene a la vanguardia como la mejor opción en la venta de automóviles Volkswagen del Bajío.
“Gracias a todos nuestros clientes y amigos en estos 30 años”.
¡Visítanos!
www.autoventas.com.mx
Tel 01(477) 7 710 900
