CDMX.- El uso de herramientas que surgen de la inteligencia artificial (IA) permiten personalizar la experiencia del consumidor y ayuda a que más personas compren a través del comercio electrónico, señalan expertos.
Los materiales que emergen de la IA y en la cual se concentra toda la información del cliente, como la interacción con la marca, visitas a la página, clics en la web, se pasan por un motor de inteligencia y eso permite que se tenga una experiencia personalizada, dijo Mario Miranda, codirector ejecutivo de Infracommerce Latam.
En entrevista, el representante de la empresa que ofrece la tecnología y servicios para empresas que venden en línea, puso como ejemplo las marcas que interactúan con los consumidores a través de correos electrónicos y notificaciones de WhatsApp, donde se les orientan productos y se obtiene una comunicación personalizada.
“La fidelización que se logra de los clientes hacia la marca es mucho mayor porque esos clientes entienden que la marca los conoce y se sienten mejor representados y la experiencia es distinta”, explicó Miranda.
Indicó que en promedio, las compras a través de comercio electrónico crecieron de 1.4 artículos por carrito a 1.8 productos por carrito con el uso de esas herramientas.
También la tasa de conversión se ve favorecida, pues hay un 30 % más de probabilidad de que las personas compren, ya que el cliente suele regresar cuando es fiel, detalló.
El comercio electrónico en México es de los que más crecen en el mundo, es decir, aumenta cerca del 30 % anual, destacó.
Sin embargo, por volumen de venta, Brasil es el primer lugar en América Latina y se estima que México lo pueda superar en dos o tres años.
Entre los aspectos que se están reflejando y que le permitirían al País tener esos aumentos son las mejoras que se han dado en la logística, en la bancarización, en las billeteras digitales, acceso a internet por parte de la población y progresos en la ciberseguridad, pues México es el país del mundo con más intentos de fraude online en el mundo, refirió.
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Suben acciones de Nvidia
Las acciones de Nvidia subieron más de 10 % ayer después de que la compañía superó las estimaciones de Wall Street y demostró que todavía hay una demanda feroz de sus chips de inteligencia artificial.
Por primera vez las acciones superaron los mil dólares y alcanzaron un máximo histórico de mil 51.96 dólares durante las operaciones intradiarias, han subido aproximadamente 111 % este año. Su máximo anterior de 953.86 dólares se estableció el 21 de mayo.
Nvidia Corporation es una empresa que diseña unidades de procesamiento de gráficos, interfaz de programación de aplicaciones para ciencia de datos y computación de alto rendimiento, así como unidades de sistema en chip para la computación móvil y el mercado automotriz.
Los ingresos del centro de datos de la compañía crecieron un enorme 427 por ciento durante el trimestre, según los resultados presentados por la compañía y citados por CNBC.
Los ingresos del primer trimestre fueron superiores a lo esperado, con 26 mil040 millones de dólares, en comparación con la estimación de LSEG de 24 mil 650 millones. Y la demanda no flaquea.
La compañía emitió una guía sólida, diciendo que espera ingresos de 28 mil millones de dólares para el trimestre actual, superando la estimación de 26 mil 610 millones.
A pesar de que algunos analistas temen una “bolsa de aire”, otros se han vuelto aún más optimistas sobre la compañía desde sus resultados. Stacy Rasgon, de Bernstein, aumentó el precio objetivo de la empresa a mil 300 dólares y escribió en una nota a los inversionistas que la narrativa que rodea a la empresa “claramente no está cerca de su fin, o probablemente ni siquiera cerca de su pico”. Escribió que las acciones parecen baratas.
Jefferies elevó su objetivo sobre las acciones a mil 350 dólares debido a una fuerte rampa para Blackwell y la anticipación de una aceleración en la “magnitud de los latidos” a finales de este año, cuando se lance la plataforma.
Nvidia registró unos beneficios netos de 14 mil 880 millones de dólares, o 5,98 dólares por acción, un espectacular aumento con respecto a los 2 mil 40 millones, o 82 centavos por acción, que informó en el trimestre del año anterior.
AM