León, Guanajuato.– El 73% de los clientes usan más de un canal para comprar, y esta omnicanalidad permite incrementar las ventas y dar un mejor servicio al cliente. La omnicanalidad concentra todos los esfuerzos con el objetivo de dar una mejor experiencia al usuario, de forma unificada; ventas en línea, tienda física, redes sociales, atención a clientes y devoluciones. Esta estrategia de marketing crea experiencias valiosas entre una empresa […]
