Celaya, Guanajuato.- Ante las quejas de los usuarios del transporte público por la expedición con costo de la tarjeta de prepago para estudiantes, la dirección de Movilidad revisará el funcionamiento de la oficina del SIBE en Celaya.
El titular de la dependencia, Trinidad Martínez Soto, aseguró que ya están corrigiendo los protocolos en el centro de emisión ubicado en el bulevar Adolfo López Mateos, esquina con Luis Cortazar.
“Si hay algún error o falta que se haya cometido en el proceso, resarcirlo. El hecho de que haya habido algunos errores con algunos ciudadanos no significa que no esté operando la gratuidad”, dijo.
El lunes pasado, Trinidad Martínez informó que ya había comenzado la renovación de hasta 10 mil tarjetas de prepago para estudiantes las cuales serían gratuitas, sin embargo, varios usuarios reportaron que seguían teniendo costo.
Estuvimos revisando este proceso y había un supuesto que no se había incluido originalmente en la gratuidad, que es cuando había alguna responsabilidad (de los usuarios) en el uso de las tarjetas que es cuando no se reportan por extravío”, señaló.
El director aseguró que el centro de emisión SIBE tiene la capacidad de atender a los más de 10 mil estudiantes que tienen su tarjeta de prepago, pero pidió que acudan lo más pronto posible para evitar aglomeraciones a mediados de noviembre, que es cuando se acaba la actualización gratuita.
“La capacidad para trámites de emisión es de hasta 100 tarjetas diarias, pero con la captura de datos o renovación se amplía la capacidad”, indicó.
El funcionario pidió a los usuarios del transporte público reportar a las oficinas del SIBE cuando se les pierde su tarjeta de prepago con la finalidad de que su saldo quede congelado hasta que renueven su credencial.
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