Celaya, Guanajuato.- La respuesta a los llamados de emergencia al 911 en la ciudad están tardando en promedio 38 minutos, aseguró el nuevo director del C4, Alonso Gómez Alvarado quien resaltó que se han bajado a comparación de la administración anterior que llegaban a tardar hasta tres horas.
“Estamos trabajando en la coordinación, pero estamos bajando los tiempos de respuesta, estamos viendo las deficiencias para mejorarlas, pero sí hemos tenido un gran avance en el tema de las respuestas en el 911. Se tenía un conteo, antes de comenzar este nuevo proyecto, de más de dos horas, incluso teníamos registros de arriba de más de tres horas”, afirmó en entrevista.
El director del Centro de Comando Cómputo y Comunicación (C4) señaló que desconocen las razones por las cuales se estaban atendiendo los reportes hasta con tres horas de retraso, pero destacó que están mejorando estos procesos.
La meta es reducir la respuesta a los 10 minutos tal y como lo marcan los 46 compromisos de seguridad pública firmados con la Secretaría de Seguridad y Paz.
“‘Nosotros no sabemos, a nosotros nos pasaron las estadísticas, pero estamos trabajando sobre los tiempos analizados de la administración pasada”, indicó.
Desde finales de la administración municipal pasada, se reportaron quejas de ciudadanos por la tardanza en la respuesta a llamadas de emergencia que coincidía con el periodo en el que la Guardia Nacional asumió la seguridad pública de Celaya desde el pasado 21 de agosto.
Vuelven policías municipales a retomar la seguridad en Celaya
Desde el 26 de octubre, los policías municipales de Celaya fueron gradualmente reincorporados a sus labores.
Por 65 días los policías municipales estuvieron acuartelados por la revisión de armamento y equipo. En esos más de dos meses los ataques armados y delitos de alto impacto continuaron.
En 65 días se registraron 169 asesinatos y 59 heridos en varias colonias de Celaya y comunidades.
Analizan plataforma de IA
El funcionario señaló que están realizando un análisis de la plataforma de inteligencia artificial “Celaya Pacífica” para determinar ciertos patrones de comportamiento delictivo.
“Se están haciendo las actualizaciones pertinentes y se está trabajando de la mano con la innovación y esperamos pronto darles buenas propuestas en temas de prevención y seguridad pública con innovaciones tecnológicas. Estamos viendo el tema que tenían de la plataforma que había propuesto el ex secretario y ver la manera de cómo hacerla más eficiente e innovaciones en inteligencia artificial y reingeniería en temas de tecnologías”, señaló.
A finales de la administración pasada se lanzó dicha plataforma desarrollada por la empresa Entropía AI que tuvo un costo de 5 millones 877 mil 440 pesos y fue financiada a través del extinto Fideicomiso de Administración e Inversión para el Desarrollo Social y la Seguridad Pública (Fidesseg).
Dicha herramienta tiene como finalidad prevenir delitos a través de más 240 variables con el registro de más de 30 mil delitos y faltas administrativas de los últimos 10 años.
Buscarán más contrataciones
Alonso Gómez reconoció que no tenía el dato de cuántos trabajadores hay en el centro de monitoreo, pero es necesario realizar más contrataciones aunque no ha habido bajas, ya que “la gente tiene la capacidad”.
“Ahorita no les cuento con el dato completo porque tenemos varios turnos. C4 es una de las dependencias que está laborando 24/7 y los turnos son variables dada la circunstancia que estamos teniendo reingresos de la Policía Municipal y las comisiones y todavía se está determinando para hacer su máximo eficiente el C4”, dijo.
El encargado del C4 señaló que están haciendo un proyecto de reingeniería para determinar el déficit de personal con el que cuentan.
“Estamos haciendo una reingeniería y estamos trabajando todo en el tema de prevención para hacer más eficiente el tema de la seguridad pública para nuestros celayenses”, mencionó.
Alonso Gómez explicó que tiene dos licenciaturas una en Biología Marina y otra en Derecho y tiene especialidad en Derecho Militar, es técnico en sistemas computacionales y tiene cursos en seguridad nacional y sistemas de inteligencia.
Finalmente, el director del C4 mencionó que aún ha presentado su examen de control y confianza y se tiene previsto que el resto del personal lo presente cada año.
“Estamos esperando a las indicaciones que nos den porque es un proceso de que ya se mandaron los documentos y es el tema directamente en Guanajuato”, añadió.
AM