Celaya, Guanajuato.- Con el propósito de atender y orientar las necesidades de la ciudadanía de una manera más personalizada, la dirección de Tránsito y Policía Vial anunció que ya se encuentra disponible su nueva línea de WhatsApp Ciudadano.
Así lo informó Martín Filiberto García Medina, director de Tránsito y Policía Vial, quien destacó que esta nueva línea será atendida directamente por un elemento de comunicación de la dirección.
Se estarán atendiendo todo tipo de reportes como fallas en los semáforos, señalética dañada, cierre de vialidades, solicitudes de instalación de señales y evidencias del mal actual de los alimentos de Tránsito.
Esta línea no sustituirá las funciones del 911, por lo que no se estarán atendiendo reportes de emergencias de ningún tipo.
Este es un canal alternativo de comunicación directa, este número no sustituye ni realiza funciones del 911. Será un contacto más directo y un poquito más personalizado con los ciudadanos ya que sabemos que mucha gente no tiene tiempo de ir a poner una queja que tiene que ser por escrito y de esta manera va a ser más rápido y más práctico que es lo que estamos buscando”, compartió.
Filiberto García agregó que una vez recibido el reporte, la dirección de Tránsito y Policía Vial dará una respuesta de manera personalizada a la persona que envíe el mensaje, por lo que se le atenderá a la brevedad posible.
Para todos los ciudadanos que deseen hacer uso de la nueva línea de WhatsApp, la dirección de Tránsito y Policía Vial pone a disposición el siguiente número: 461 252 02 74.
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