León, Guanajuato.- Las organizaciones que adopten y se adapten a las tendencias digitales son las que liderarán el futuro.
Esta fue la reflexión de Rogelio Bejarano, experto en innovación, diseño de servicios estratégicos, y director de diseño organizacional de Return On Investment (ROI).
El especialista señaló que la madurez digital no solo es la tecnología, sino cómo se integra y dirige al interior de las empresas.
Hoy tenemos un recurso del cual no podemos escapar, que es esta era tecnológica” debemos saber en dónde se encuentran y de qué manera pueden hacer algo”. Señaló que la era digital no es una fase, sino una evolución constante que requiere de adaptación continua.
Recordó que hace 20 años, los problemas en los negocios eran de comunicación, ahora son de tecnología.
Rogelio Bejarano señaló que el primer paso, no te lleva a dónde quieres ir pero te saca de dónde estás, si estás en un momento de cambio a la era digital.
Detalló que la ventaja que ofrece lo digital, se puede controlar mejor su forma de gestionar y actuar, sin ver el desastre real que puede suponer la organización.
Para ello se debe conocer bien lo que tu cliente espera de ti, en el formato digital, ya que la experiencia es distinta a lo presencial.
Éctor Ramírez Rodríguez, empresario y director general de Return On Investment (ROI) advirtió que la transición digital ya no es una opción, se debe redefinir la operación de las empresas.
Se debe entender dónde te encuentras, es el primer paso para trazar el camino adecuado.
Cada empresa tiene su propia realidad digital y el diagnóstico adecuado puede resaltar áreas de oportunidad y fortaleza”.
Ramírez Rodríguez refirió que sin un control y un objetivo claro no se puede lograr, es esencial conocer la realidad en la que se encuentran las empresas.
Cuando no hay una estrategia clara, utilizamos herramientas pero no estamos digitalizando el negocio”.
Entre los retos a trabajar en la transformación digital, están el uso nulo o mínimo de las tecnologías actuales, sumado a una falta de habilidades digitales junto con una resistencia al cambio.
La madurez digital, permite elegir las tendencias que más les favorezcan en beneficio de la organización.
Ambos especialistas participaron el martes en el webinar “Digitaliza tu negocio”, para los socios de Coparmex Zona Metropolitana León.
SM