Usuarios de las distintas áreas de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SEMOT) que no reciban la atención o el servicio idóneo, podrán reportarlo directamente con el titular de la dependencia a través de un timbre.
Con la campaña ‘Toca el timbre’, el gobierno del estado desea garantizar una buena atención para el público que utilice los diferentes servicios que ofrece la SEMOT.
La colocación de los timbres se realizó en las tres áreas con más afluencia de usuarios: Revista Vehicular, Dirección de Registro y Oficina de Atención al público.
El objetivo de este esquema es responder de manera inmediata y mantener la cercanía con el usuario.
Para brindar la atención, se cuenta con un formato de registro, el cual recaba los datos del solicitante.
Esta acción se replicará también en regiones como Tula, Ixmiquilpan, Actopan, Zacualtipán, Tulancingo y Huejutla.