Aunque se realizó el pago por el envío de un paquete desde Estados Unidos hacia Ixmiquilpan, tras siete meses de espera no ha llegado a su destino y los afectados señalaron que la empresa solo les he respondido que la demora se debió a un problema de aduana.
Jorge Chávez Maldonado, representante del Movimiento 5 de Enero, explicó que una persona envió un paquete con calzado y ropa desde enero pasado, con el fin de que sus hijos y familia en el municipio hidalguense lo recibieran el Día de Reyes.
Tras el retraso, acudieron a la compañía DHL, empresa a la que solicitaron el servicio, la cual les respondió que el paquete llegó a otro estado y les dieron un plazo de cuatro días para recibir el envío. Sin embargo, tras dicho lapso les dieron uno más de cinco días, y después otro de un mes.
Los afectados narraron que pagaron 400 dólares por el servicio, por lo que acudieron a la sucursal de la empresa en el municipio con el fin de solicitar resuelvan el problema.