Taxistas de Pachuca recibieron la capacitación sobre cultura turística y calidad en el servicio, con la finalidad de que adquieran conocimientos que puedan abonar al desarrollo del turismo en la entidad.
Participaron poco más de 50 taxistas en este curso impartido por Noé Gabriel González Urbina, jefe del departamento de educación y vinculación de la dirección general de profesionalización y competitividad turística del gobierno de México.
La capacitación incluye módulos sobre atención al cliente, comunicación efectiva, referencias turísticas de Hidalgo y resolución de problemas, con lo que se asegura que las y los visitantes se sientan bienvenidos.
CAPACITACIONES
Como parte de la calidad en el servicio que brinda la Secretaría de Turismo, se pretende que se realicen capacitaciones de dos a tres veces al año, y que estas lleguen a otros municipios del estado, de manera que los conductores puedan compartir este conocimiento con los turistas, enriqueciendo su experiencia.
El curso se realizó previo a la quinta edición del Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos que se llevará a cabo en Pachuca del 22 al 25 de noviembre, a donde acudirán los representantes de 177 pueblos mágicos y 31 secretarios de Turismo.
“Por lo que es primordial que taxistas en la ciudad capital mejoren habilidades técnicas de conducción, además de cultivar una actitud proactiva hacia el turismo, convirtiendo a los taxistas en embajadores de la hospitalidad local y contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria turística en la región”, apuntó la secretaria de Turismo, Elizabeth Quintanar Gómez.