Ciudad de México.- La cita para solicitar tu pasaporte ya la puedes hacer desde WhatsApp, según anunció la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
Además esta nueva modalidad ofrece la opción de agendar hasta cinco citas al mes con el mismo número telefónico, por lo que es fácil tramitar también la de tus familiares.
A partir de ya, WhatsApp será una vía para poder agendar nuestras citas en todas las oficinas que tiene Relaciones Exteriores; vamos a hacerlo más rápido”, expresó el secretario de Relaciones Exteriores (SRE), Marcelo Ebrard.
Pasos para hacer cita para tramitar pasaporte por WhatsApp:
- Agregar el número de teléfono +55 55 893 248 27 y en la aplicación de WhatsApp enviar un “Hola”, para que el chatbot (asistente virtual) de la SRE contesta el mensaje.
- El asistente virtual preguntará durante la conversación si el trámite será para obtención o renovación.
- Además se pedirán datos personales como la CURP, en caso de renovación también solicitará datos del pasaporte anterior.
- Posteriormente, el chatbot enviará un aviso de privacidad que debe ser leído y aprobado por el solicitante de la cita. Este aviso fue aprobado por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
- Tras responder las preguntas del asistente virtual y aceptar los términos y condiciones del aviso de privacidad, este otorgará las fechas para agendar más cercanas por lo que es turno de elegir la fecha que más se acomode.
- Una vez que se selecciona la fecha, el chatbot enviará la confirmación de regreso, esta vendrá con los datos otorgados previamente.
También enviará un tríptico con los requisitos necesarios para llevar a cabo el trámite de obtención o renovación.
El pago del pasaporte se pide que sea en ventanilla, por lo que no se solicita ningún pago por adelantado.
La SRE destacó que durante la conversación, no se solicitan fotografías del solicitante o de sus documentos.
¿De qué otra forma puedo solicitar una cita?
Hay otra dos opciones para poder tramitar una cita para el pasaporte.
La primera es agendar una cita desde el portal www.citas.sre.gob.mx
Otra opción es marcar al (+52) 55893-24827
En ambas modalidades, se piden datos personales del solicitante.
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FRG