Aglutinan 4 bancos quejas de clientes

Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte fueron las instituciones financieras que en conjunto representaron casi 80% del total de las controversias de usuarios con los bancos que la Condusef atendió en 2014.
La dependencia informó que el 2014 atendió poco más de 129 mil controversias con el sector bancario según información preliminar.
De acuerdo con un comunicado, esto representó que en promedio se atendieran 353 controversias diarias, un incremento de 1.2% con respecto a 2013.
El organismo refiere que de las instituciones bancarias, 11 fueron las que registraron más de mil controversias a lo largo del año.
“Destacan Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte, que en conjunto representan casi 80% del total de las controversias”.
Si el número de controversias registradas ante cada banco se divide entre el total de contratos reportados por cada institución, el banco con más controversias por cada 10 mil contratos fue Scotiabank con 9.05, seguido de Banamex con 8.06 y Bancomer con 7.54.