Denuncia clonación de tarjeta

Jorge Oscar Barraza Morales pone en alerta a los usuarios de tarjetas de débito, ya que en la semana pasada usó su tarjeta, donde cobra su pensión, que le pagan en el banco Banamex, y al parecer se la clonaron porque le faltaron 4 mil 300 pesos.
Al pedir su estado de cuenta, vio que le faltaban los 4 mil 300 pesos, y en el escrito que le entregaron, se asegura que gastaron su dinero en comercios a los que él no fue a realizar ninguna compra.
El 6 de julio, se gastaron el dinero, así que reportó y denunció ante la institución bancaria, que le robaron, en la sede que le corresponde, pero la persona que lo atendió no fue nada cortés, contrario de lo que esperaba, indicó que el señor Alfredo Herrera al parecer gerente de la sucursal numero 327 de Banamex, “no supo o no quiso dar respuesta a mi pregunta de que si mi tarjeta tenía seguro en estos casos”.
La respuesta fue que no sabe si tiene seguro, y tampoco pudo atenderle para saber si le van a devolver el dinero.
Ante la negatividad del servicio, llamó a la Ciudad de México, ahí le explicaron que tiene un seguro y que primero tienen que investigar cómo se realizó el gasto y en 60 días le resuelven su problema.