Personal de quejas y sugerencias de PagoBús asegura que a finales de junio probablemente ya tengan servicio en las terminales para la renovación de tarjetas para personas de la tercera edad.
En la terminal de San Jerónimo en un lapso de 20 minutos fueron 14 personas mayores las que se acercaron a ventanilla para renovar su tarjeta.
Según usuarios afectados en la primera semana de abril, las tarjetas que ya estaban vencidas aún entraron al proceso de renovación.
A las personas que acudían 15 días después a recoger sus tarjetas simplemente personal de PagoBús les informaban que ya no tenían su documentación y que era todo lo que sabían.
“Es la primera vez que nos pasa, no recuerdo bien la fecha en la que nos quedamos sin sistema”, comentó Sandra González, encargada de la oficina de PagoBús de San Jerónimo.