Irapuato, Guanajuato.- El Gobierno municipal de Irapuato lanzó A.N.I.T.A, un asistente virtual por medio de la aplicación WhatsApp, que ofrecerá orientación para generar reportes, además de información sobre las actividades y programas de la Administración.
Salvador Ruíz García, secretario técnico, informó que A.N.I.T.A se encuentra en una primera etapa de prueba, en la cual atiende principalmente reportes a través de la inteligencia artificial en WhatsApp.
El acceso a A.N.I.T.A es a través de un código QR, para después hacer el registro y obtener un catálogo de los reportes que se pueden realizar.
“A través de esta plataforma podemos ser más eficientes en la atención de los reportes, el ciudadano puede inmediatamente enviar un audio, un video, una fotografía, esto se va a un centro de datos del 072, se le entrega un folio y, a través de ese folio, en tiempo real se le puede dar seguimiento a cómo va su reporte”, explicó.
Las personas que estén registradas en la plataforma también recibirán información de eventos culturales, programas, tráfico, clima y, en una segunda etapa, se incorporarán las opciones para hacer los trámites sin tener que acudir a las oficinas de las dependencias municipales.
CA